Chăm sóc khách hàng tốt hơn
Bảng giá Zoho CRM Plus dành cho doanh nghiệp
Zoho CRM Plus
Nền tảng trải nghiệm khách hàng hợp nhất
1.399.000 đ
/người dùng/tháng* (thanh toán theo năm)
- Nền tảng trải nghiệm khách hàng trên mọi kênh
- Thống nhất tất cả các nhóm tương tác trực tiếp với khách hàng
- Hỗ trợ tương tác khách hàng từ AI Zia
- Tự động hóa quy trình làm việc
- Phân tích dữ liệu khách hàng một cách chuyên sâu
Các ứng dụng đi kèm bao gồm
Đồng thời hỗ trợ cho các thiết bị di động
Đăng ký CRM Plus
Toàn bộ tính năng có trong CRM Plus
CRM - Tự động hóa lực lượng bán hàng | |
---|---|
Tự động hóa lực lượng bán hàng | Tính khả dụng |
Khách hàng tiềm năng | |
Địa chỉ liên lạc | |
Khách hàng | |
Giao dịch | |
Hoạt động - Nhiệm vụ, sự kiện, cuộc gọi và ghi chú | |
Lượt xem CRM | |
Dự báo doanh số | |
Dropbox BCC cho email | |
Thông tin chi tiết email | |
Macro | |
Nhiều loại tiền tệ | |
Danh sách liên quan tùy chỉnh theo ngữ cảnh | |
SalesSignals | |
Tín hiệu tùy chỉnh | |
Bộ lọc nâng cao | |
Quy tắc chấm điểm | 50 trường/mô-đun |
Quy tắc phân công | |
Lời nhắc | |
Trình phân tích email | |
Liên kết email với giao dịch | |
Trình hướng dẫn | |
Nhiều quy trình | |
Hoạt động định kỳ | |
Tùy chỉnh sản phẩm | Tính khả dụng |
Tùy chỉnh trang | |
Đổi tên tab | |
Trường tùy chỉnh | 500 trường/mô-đun (Lưu ý: Mô-đun Hoạt động chỉ có 230 trường) |
Theo dõi lịch sử danh sách chọn | |
Liên kết tùy chỉnh | |
Tab trên web | |
Mô-đun tùy chỉnh | 500 mô-đun (5 mô-đun/giấy phép người dùng) |
Nút tùy chỉnh | |
Sandbox | |
Bố cục trang | |
Chế độ xem canvas | 25 lượt xem / mô-đun |
Quy tắc bố cục | |
Quy tắc xác nhận | 25 quy tắc/bố cục |
Biểu mẫu phụ | |
Bản dịch | |
Chế độ xem danh sách tùy chỉnh | Không giới hạn |
Nhóm tab | |
Tự động hóa và quản lý quy trình | Tính khả dụng |
Quy tắc workflow | |
Quy trình phê duyệt | |
Lịch trình | |
Blueprint hoạt động | 100 |
Webhook mỗi ngày | 1/hành động 100.000 cuộc gọi/ngày hoặc 1.000 cuộc gọi/người dùng/ngày Giới hạn áp dụng cho tổ chức (tùy mức nào thấp hơn) |
Thông báo qua email mỗi ngày | 1.000 email/giấy phép người dùng hoặc 50.000 email/ngày (tùy theo mức nào thấp hơn) |
Quy trình đánh giá | |
CommandCenter | |
Dự đoán và trí tuệ nhân tạo | Tính khả dụng |
Làm giàu dữ liệu | |
Zia Voice | |
Lời nhắc của Zia | |
Thời điểm thích hợp nhất để liên hệ | |
Đề xuất macro | |
Zia Intelligence cho tự động hóa | |
Trình tạo dự đoán | 20 mô hình dự đoán/tổ chức |
Đề xuất phân công bởi Zia | |
Đề xuất quy trình công việc bởi Zia | |
AI cho email | |
Công cụ đề xuất | 10 mô hình đề xuất/tổ chức |
Xác thực hình ảnh | 20 quy tắc/tổ chức |
Báo cáo | Tính khả dụng |
Báo cáo tiêu chuẩn | |
Báo cáo tùy chỉnh | Không giới hạn |
Lên lịch báo cáo | |
Phân tích và đo lường | Tính khả dụng |
Biểu đồ | |
KPI | |
Phễu | |
Công cụ đo lường mục tiêu | |
Trình so sánh | |
Tổ hợp | |
Góc phần tư | |
Trình phát hiện bất thường (Được hỗ trợ bởi Zia) | 20 xu hướng Thêm 2/người dùng (tối đa 100) |
Bảng chỉ số tiêu chuẩn | |
Bảng chỉ số tùy chỉnh | Không giới hạn |
Phân tích biểu mẫu web | |
Thử nghiệm A/B đối với biểu mẫu web | |
Ứng dụng phân tích dành cho thiết bị di động - Analytics Studio | |
Analytics - Các cải tiến trong thông báo thành phần bất thường bởi Zia | |
Báo cáo workflow | |
Mạng xã hội (CRM) | Tính khả dụng |
Làm giàu dữ liệu bằng hồ sơ Twitter | |
Làm giàu dữ liệu bằng hồ sơ Facebook | |
Tab Mạng xã hội | |
Tạo khách hàng tiềm năng tự động từ mạng xã hội | |
Tương tác xã hội với khách hàng tiềm năng/địa chỉ liên lạc | |
Tự động hóa tiếp thị (CRM) | Tính khả dụng |
Mẫu email | Không giới hạn |
Từ chối email | |
Theo dõi người truy cập website | |
Email hàng loạt | |
Chuyển tiếp email | |
Xác thực email | |
Chiến dịch tiếp thị | |
Phân bổ tiếp thị | |
Phân khúc tùy chỉnh | |
Công cụ trả lời tự động | |
CRM cho Google Ads | |
Biểu mẫu web | Tính khả dụng |
Biểu mẫu web-to-lead | 100 biểu mẫu/mô-đun |
Biểu mẫu web-to-contact | 100 biểu mẫu/mô-đun |
Biểu mẫu web-to-case | |
Thông báo cho chủ sở hữu | |
Cộng tác nhóm | Tính khả dụng |
Gamescope | |
Lịch | |
Đồng bộ lịch thông qua CalDAV | |
Đặt lịch trước | |
Cập nhật trạng thái | |
Tin nhắn trực tiếp | |
Đính kèm tập tin vào bảng tin | |
Quy tắc tiếp theo | |
Phân nhóm để cộng tác nhóm | |
Gắn thẻ | |
Quản lý hàng tồn kho | Tính khả dụng |
Sản phẩm | |
Sổ sách | |
Báo giá | |
Lệnh bán hàng | |
Hóa đơn | |
Nhà cung cấp | |
Đơn đặt hàng | |
Mẫu báo cáo hàng tồn kho | |
Hỗ trợ khách hàng | Tính khả dụng |
Trường hợp | |
Giải pháp | |
Biểu mẫu web-to-case | 100 biểu mẫu/mô-đun |
Giờ làm việc | |
Quy tắc tăng cấp tình huống | |
Cổng thông tin người dùng | Tính khả dụng |
Cổng thông tin | |
Thư viện tài liệu | Tính khả dụng |
Chia sẻ thư mục | |
Đính kèm tài liệu | |
Tạo phiên bản tập tin | |
Xem xét | |
Dung lượng lưu trữ tập tin | Tính khả dụng |
Dung lượng lưu trữ miễn phí/tổ chức | 5 GB |
Dung lượng lưu trữ miễn phí/giấy phép người dùng | 1 GB |
Dung lượng lưu trữ tập tin bổ sung | $4/tháng/5 GB |
Quản trị dữ liệu | Tính khả dụng |
(1 - 200 người dùng) | |
Dung lượng lưu trữ dữ liệu | 10 GB (khoảng 5 triệu bản ghi) |
Dung lượng lưu trữ bổ sung/giấy phép người dùng | 100 MB |
Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung | $4/100 MB |
Trên 200 người dùng | |
Dung lượng lưu trữ dữ liệu | 30 GB (khoảng 15 triệu bản ghi) |
Dung lượng lưu trữ bổ sung/giấy phép người dùng | 100 MB |
Dung lượng lưu trữ dữ liệu bổ sung | $2/100 MB |
Nhập dữ liệu (mỗi gói) | 50.000 bản ghi |
Xuất dữ liệu mô-đun | |
Sao lưu dữ liệu miễn phí | 4 lần sao lưu/tháng |
Sao lưu dữ liệu bổ sung | $12/yêu cầu |
Xóa dữ liệu trùng lặp | |
Lịch sử nhập | |
Quản trị bảo mật | Tính khả dụng |
Hồ sơ | 50 |
Phân cấp tổ chức (theo vai trò) | 500 |
Phân cấp báo cáo | |
Bảo mật cấp trường | |
Quy tắc chia sẻ dữ liệu | 100 quy tắc/mô-đun |
Nhóm | 250 |
Chia sẻ cấp hồ sơ | |
Mã hóa dữ liệu (EAR) | |
Quản lý khu vực | 250 khu vực |
Nhật ký kiểm tra | |
IP được phép | |
Tuân thủ GDPR | |
Công cụ dành cho nhà phát triển | Tính khả dụng |
SDK di động | |
SDK cho ứng dụng web | |
Widget | |
Kết nối | |
API | Không giới hạn tín dụng/ngày/tổ chức (2000/giấy phép người dùng). |
Chức năng | Không giới hạn tín dụng/ngày/tổ chức (1.000/giấy phép người dùng). |
Add-on và tích hợp | Tính khả dụng |
Họp trực tuyến | Zoom, GoToMeeting và 12 tích hợp khác |
Điện thoại và PBX | Ring.io, Amazon Connect, Zoho PhoneBridge và 106 tích hợp khác |
Cộng tác nhóm | Slack, Teams, Zoho Cliq và 9 tích hợp khác |
Năng suất văn phòng | Zapier, Trello, Zoho Flow và 26 tích hợp khác |
Dung lượng lưu trữ | Google Drive, Dropbox, Zoho Workdrive và 4 tích hợp khác |
Phân tích | Google Analytics, dotConnect và 10 tích hợp khác |
Tiếp thị qua email | Mailchimp và 4 tích hợp khác |
Dịch vụ khách hàng | Zendesk, Zoho Desk và 15 tích hợp khác |
Finance | PayPal, Quickbooks, Pay U, Tích hợp bộ ứng dụng Zoho Finance và 18 tích hợp khác |
Hoạt động kinh doanh | Amazon Seller Central, FedEx Rate Comparator and Shipment Tracking và 15 tích hợp khác |
Tích hợp với Microsoft | Tính khả dụng |
Plug-in cho Microsoft Outlook | |
Tích hợp với Microsoft 365 | |
Tích hợp với G-suite | Tính khả dụng |
Tiện ích theo ngữ cảnh cho Gmail của Zoho CRM | |
Xuất sự kiện vào Google Calendar | |
Xuất vào Google Tasks | |
Biểu mẫu web CRM cho Google Sites | 100/mô-đun |
Đồng bộ hóa Google Calendar | |
Đồng bộ hóa Google Contact |