Thị trường mua bán data khách hàng 2022

Để có thể chốt được đơn, bạn không thể thiếu được nguồn data khách hàng. Tuy nhiên, không phải cứ có data là bạn sẽ tạo ra doanh số. Sau khi tiếp nhận data, bạn cần lưu ý thêm các yếu tố sau để có thể thành công chinh phục khách hàng.

Phân tích data

Khi nhận được data khách hàng, bạn đừng vội liên lạc ngay với khách. Hãy phân tích nguồn data khách hàng, để từ đó đưa ra được chiến lược tiếp cận phù hợp nhất. 

Theo nghiên cứu, tâm lý sẽ chiếm tới 70% quyết định mua hàng của khách. Vì vậy, trước khi tiếp cận khách hàng, cần phân tích rõ tâm lý của họ để có thể chốt đơn nhanh chóng nhất.

Ngoài ra, việc lựa chọn thời điểm để chăm sóc khách cũng là một điểm cần lưu ý. Thời gian chăm sóc khách hàng cũng sẽ linh hoạt theo từng sản phẩm bạn cung cấp và đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

Luôn luôn cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, sở hữu một sản phẩm tốt chưa chắc đã thu hút được khách hàng. Đi cùng với việc đẩy mạnh chất lượng sản phẩm, dịch vụ, việc chăm sóc khách hàng cũng là một yếu tố giúp tạo được lợi thế cạnh tranh cho công ty bạn.

Bạn nên lựa chọn và đào tạo nhân viên làm việc tâm huyết và chuyên nghiệp. Từ đó, bạn sẽ tạo được thiện cảm khi tiếp xúc với khách hàng, đơn hàng của bạn sẽ dễ được chốt hơn.

Ngoài ra, bạn nên cung cấp và làm rõ cho khách hàng đầy đủ các chính sách trước khi khách hàng quyết định mua. Nên thành thật một cách khéo léo khi đưa ra thông tin sản phẩm, tránh việc “thần thánh hóa” sản phẩm của mình lên dẫn tới sự thất vọng khi khách hàng sử dụng sản phẩm.