7 bước để xây dựng kế hoạch tiếp thị cho doanh nghiệp

Bước 1: Xác định thông điệp

Bằng việc sử dụng thông điệp nhất quán và có mục đích trong quá trình tiếp thị cho cửa hàng, bạn cung cấp cho khách hàng thông tin. Từ đó giúp họ quyết định mua sản phẩm.

Một tip nhỏ trong việc xây dựng thông điệp là bạn nên trả lời một số câu hỏi sau:

• Điều gì làm cửa hàng của bạn đặc biệt?
• Điểm khác biệt giữa bạn và đối thủ?
• Bạn cung cấp gì cho khách hàng?

Bước 2: Hiểu rõ khách hàng

Để có cái nhìn tổng quát về khách hàng của bạn, doanh nghiệp cần có những nghiên cứu cụ thể về khách hàng của mình. Qua các thông tin như: độ tuổi, giới tính, vai trò, tình trạng kinh tế,.. Doanh nghiệp có thể biết được đối tượng nào đang tìm kiếm sản phẩm của mình. Càng hiểu rõ về khách hàng, doanh nghiệp càng thiết kế được quy trình tiếp thị phù hợp với họ, từ đó thúc đẩy quá trình kinh doanh, đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Bước 3: Chọn chiến thuật tiếp thị

Bạn nên chọn một kế hoạch tiếp thị phù hợp cho doanh nghiệp của mình hơn là cố gắng làm tất cả mọi thứ. Những kế hoạch tiếp thị chỉ dành riêng cho doanh nghiệp nói chung và sản phẩm/ dịch vụ của bạn nói riêng. 

Kế hoạch tiếp thị có thể bao gồm:

• Nghiên cứu: thu thập ý kiến phản hồi và phân tích dữ liệu
• Định giá sản phẩm: định giá sản phẩm một cách cạnh tranh trong thị trường
• Giảm giá và khuyến mãi: cung cấp ưu đãi giảm giá và lên kế hoạch khuyến mãi
• Phát triển nội dung: tạo nội dung hình ảnh hoặc văn bản dành cho blog, truyền thông xã hội hoặc các kênh khác
• Email: gửi email có thương hiệu đến một phân khúc khách hàng
• Quảng cáo: đặt quảng cáo in ấn, âm thanh hoặc trực tuyến để quảng cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ
• Quan hệ công chúng: quản lý danh tiếng và thương hiệu của cửa hàng
• Dịch vụ khách hàng: gia tăng sự trung thành của khách hàng bằng dịch vụ hỗ trợ
• Sự tham gia của cộng đồng: kết nối với nhóm khách hàng trung thành về những mối quan tâm và sở thích chung

Bước 4: Đặt mục tiêu

Việc đặt mục tiêu cụ thể là không thể thiếu trong mỗi kế hoạch tiếp thị. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp biết liệu chiến thuật tiếp thị thành công hay không và có thể điều chỉnh chúng nếu cần thiết.

Mục tiêu có thể ngắn hạn hoặc dài hạn và có thể tập trung vào việc thu hút khách hàng mới có khách hàng thường xuyên hoặc bán một số lượng nhất định sản phẩm.

Những mục tiêu ngắn hạn sẽ giúp bạn xác định kế hoạch tiếp thị có đang đi đúng hướng hay không. Phân tích ảnh hưởng của tiếp thị đối với mục tiêu nhỏ và ngắn hạn. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc đạt được mục tiêu tiếp thị, hãy thử lập kế hoạch mục tiêu nhỏ hơn. Khi đạt được mục tiêu bạn có thể tiếp tục làm việc để đạt được mục tiêu kéo dài, đồng thời vẫn biết được ý tưởng tiếp thị đã thành công.